Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site de conciergerie sur la manière dont leurs données à caractère personnel sont collectées, utilisées et protégées, conformément à la loi algérienne n°18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Raison sociale : VIP Platinium
Adresse : 18 djenane el malik hydra
Email : vipplatiniumstore@gmail.com
Téléphone : +213 7 75 62 01 54
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et des services de conciergerie, les données suivantes peuvent être collectées :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail
- Informations de réservation : dates, services choisis, préférences
- Documents requis : pièce d’identité, permis de conduire
- Données de paiement : (le cas échéant)
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, cookies
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des demandes de contact et d’information
- Gestion des réservations (voitures, logements, activités)
- Exécution des prestations de conciergerie
- Facturation et paiements
- Sécurité des biens et des personnes
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Le respect d’obligations légales
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
- Données de réservation : durée de la relation contractuelle + obligations légales
- Données comptables : conformément à la réglementation en vigueur
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement à :
- Le personnel habilité de l’entreprise
- Les partenaires nécessaires à l’exécution du service (loueurs, propriétaires, prestataires d’activités)
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.
7. Transfert des données hors d’Algérie
Lorsque l’hébergement du site ou certains prestataires sont situés hors d’Algérie, les données personnelles peuvent faire l’objet d’un transfert vers un pays tiers, dans le respect des garanties prévues par la loi.
8. Sécurité des données
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.
9. Droits des utilisateurs
Conformément à la loi algérienne n°18-07, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès à ses données personnelles
- Droit de rectification des données inexactes
- Droit de suppression, dans les limites légales
- Droit d’opposition pour motifs légitimes
Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à : vipplatiniumstore@gmail.com.
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des services adaptés. L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.
12. Droit applicable
La présente politique de confidentialité est régie par le droit algérien. En cas de litige, les juridictions algériennes seront seules complétentes.